Consultoría

Desarrollo Comercial

 

Ventas

  • Diagnóstico del Modelo de Negocio y Estrategia Comercial

  • Benchmarking

  • Indicadores de Desempeño y Tableros de Control en Ventas (KPI’s)

  • Reclutamiento de fuerza de ventas

  • Evaluación de Competencias Comerciales

Atención y Servicio a Clientes (ASAC):

  • Servicio Integral de Mejora en la Atención y Servicio al Cliente

  • Medición y Análisis de la Satisfacción de Clientes

  • Customer Journey Map y como mejorar la experiencia del cliente con la marca

  • Mystery Shopper

Desarrollo Organizacional

 

RRHH

  • Programas de Coaching y Mentoring Ejecutivo

  • Tablero de Indicadores de Desempeño en RRHH (KPI’s y OKR’s)

  • NOM 019, 030 y 035

  • Clima Laboral

  • Evaluaciones de Desempeño: (90°, 180°, 360°, 9box)

  • Descripciones de Puesto

  • Detección de Necesidades de Capacitación

  • Employee Journey Map

  • Tabulador de Sueldos y Salarios

  • Planeación Estratégica

Operaciones

  • Diseño y medición por KPI’s y OKR’s

  • Documentación de procesos, procedimientos y políticas internas

  • Mapeo de la Cadena de Valor

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